Часы на I-WATCH.RU - Швейцарские часы. Интернет-магазин.
Прием звонков по телефону, обработка поступивших заказов, ответы на Ваши сообщения и запросы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 по Москве.
(495)509-27-70
info@i-watch.ru
8(800)200-27-70
Бесплатный звонок по РФ
Корзина заказов
Подбор часов Информация Скидки и акции  Распродажа  Наши розничные магазины
Наручные часы и аксессуары --- Приглашаем посетить наши розничные магазины: в ТЦ "Маркос-Молл" (м. Бибирево), в ТЦ "Черемушки" (м. Н. Черемушки). Внимание, в магазинах представлен ограниченный ассортимент марок и моделей, подробная информация о магазинах находится в разделе "Наши розничные магазины". ---

 

Обмен или возврат приобретенных товаров.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей":

        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".

Особенности возврата технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок (часы, боксы для подзавода и другие представленные у нас технически сложные товары):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Примечание: в случае возврата товара надлежащего качества возврат производится силами покупателя (или за отдельную плату нами). Стоимость оплаченных при покупке услуг доставки не возвращается.

 


 

Гарантийное обслуживание.

        Все товары, представленные в интернет-магазине I-WATCH.RU, сопровождаются гарантийным талоном, дающим право на бесплатное устранение любых неисправностей, произошедших по вине фирмы-изготовителя в течение гарантийного срока.

Порядок осуществления гарантийного обслуживания.

        Гарантийное обслуживание может быть осуществлено только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, что включает в себя наличие и правильное заполнение следующих реквизитов гарантийного талона: даты продажи часов, референции (артикула) модели часов, штампа розничного продавца, в некоторых случаях должен быть указан серийный номер часов.

        Также разумеется необходимы сами часы. Для обращения в сервис-центр ни коробка, ни какие-либо документы, полученные вами при покупке часов, не требуются.

        Адреса официальных сервис-центров, обеспечивающих гарантийное обслуживание, указаны либо в паспорте (инструкции) к часам, либо в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется на:

1. Срок службы батарейки.

2. Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:

  • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.
  • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.
  • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.

3. Повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

4. Часы, получившие повреждения водой.

5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.

6. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.

7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положение между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

8. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

 


 

Важно:

        В случае необходимости постгарантийного ремонта или же замены батарейки рекомендуем обращаться только в специализированные сервис-центры, имеющие необходимое современное оборудование, а также квалифицированных специалистов. Не рискуйте вашими часами, не занимайтесь ремонтом часов самостоятельно или же в сомнительных местах наподобие "Замена батареек" в ближайшем продуктовом магазине.

 

Отзывы покупателей о магазине на Яндекс.Маркете

Рейтинг магазина
на основе 864 оценок покупателей и данных службы качества Яндекс.Маркета

Написать отзыв
Рощупкин Иван2018-09-19

Достоинства: Хорошо упакованы

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Я Заказывал часы в Воронеж. Естественно не было никакого варианта кроме отправки их по почте. Шли около трех недель, но в этом не вина магазина, а скорость работы нашей почты) Приехали часики целые, так как очень хорошо были упакованы.

Лапин Василий2018-09-17

Достоинства: есть сертификат на товар

Недостатки: хотелось чуть дешевле

Комментарий: Сколько себя помню всегда нравились напольные часы, заказал в этом магазине Mado T1020 из массива сосны, строгие и бесшумные. Магазин даёт на товар гарантийный талон, скоро обработали заказ, перезвонив для уточнения деталей, привезли быстро, мне ещё и бесплатно (в пределах МКАД) в оговоренное время, сотрудники грамотны аккуратны и точны, как и сами часы.

Воронин Александр2018-09-12

Достоинства: Менеджер общалась как человек, а не робот

Недостатки: почта долго доставляла

Комментарий: Заказал на сайте i-watch.ru себе наручные часы, давно хотел именно марку Calvin Klein. Без наворотов, просто и достойно оформленные. Но чтобы розничной переплаты. Кстати, в этом интернет-магазине оказалась скидка реальная 1500 рублей, и доставка Почтой России действительно бесплатная, поскольку сделал 100% предоплату. Заказ дошел до почтового отделения за 7 дней.

Воронин Александр2018-09-10

Достоинства: Менеджер общалась как человек, а не робот

Недостатки: почта долго доставляла

Комментарий: Заказал на сайте i-watch.ru себе наручные часы, давно хотел именно марку Calvin Klein. Без наворотов, просто и достойно оформленные. Но чтобы розничной переплаты. Кстати, в этом интернет-магазине оказалась скидка реальная 1500 рублей, и доставка Почтой России действительно бесплатная, поскольку сделал 100% предоплату. Но заказ шёл больше 10 дней.

Сохай Ксения2018-09-08

Достоинства: Мои часы

Недостатки: Все в порядке

Комментарий: В магазине купила настенные часы в стиле Бонсэки, называется Морской берег (очень красивые и необычные, посмотрите на сайте для интереса))Получилась небольшая,но скидка, так как это моя вторая покупка и сновас удачная.Надёжный магазин, можно обращаться.

Уфимцев Сергей2018-09-06

Достоинства: Большой выбор часов, хорошая работа менеджеров.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Сыну, за радость которую, они нам подарили со снохой, это рождение внука, решил сделать скромный подарок, в виде часов, так как с самого детства любил их носить. Просмотрел много моделей в различных магазинах и свой выбор остановил на интернет-магазине i-Watch.Ru, так как здесь огромный ассортимент различных моделей, которые предоставляют разные фирмы, большой выбор циферблатов и цветов. В таком большом выборе, без профессиональных менеджеров магазина, я бы ни когда не обошелся, они меня очень подробно проконсультировали, ответили мне на все интересующие вопросы, и помогли с выбором. Курьер доставил часы быстро, подождал, пока я не проверю их на брак, и только потом мы с ним попрощались. Сыну в подарок я выбрал часы Luminox A.1832 / XL.1832, которые очень понравились сыну.

Куз Нина2018-09-06

Достоинства: легко оформить заказ, быстрая обработка

Недостатки:

Комментарий: В этом интернет-магазине приобрела в подарок сестре кварцевые часы Anne Klein. На сайте большой выбор часов, про каждую модель можно узнать подробнее, нажав на соответствующую кнопку. Интерфейс понятен даже ребенку. Оформить заказ просто, в корзине уже есть необходимые поля для оформления и варианты доставки и оплаты. Регистрация на сайте не нужна. Обработали заказ в течении 10 минут. Доставку выбрала Почтой России с наложенным платежом.

Верновская Ольга2018-07-02

Достоинства: Большой выбор настоящих брендовых часов, приемлемые цены, доставка в день заказа

Недостатки: не обнаружила

Комментарий: Купила здесь часы Seiko в подарок для своего мужчины. Он повернут просто на стильных брендовых аксессуарах, но сам себе покупает их очень редко, если это не является необходимостью. Как он был счастлив! Очень понравилось то, что доставку по Москве произвели прямо в день заказа. Это меня очень выручило, потому что я, как всегда, протянула с подарком до последнего, и нужно было срочно доставить покупку. )

Хлыбов Дмитрий2018-07-02

Достоинства: Оперативность менеджеров. Большое количество товара, который имеется в наличии. Бесплатная доставка.

Недостатки: Небольшая задержка в доставке по вине почты РФ.

Комментарий: Всем доброго дня! Хотел бы поделиться впечатлениями о покупке. По рекомендациям друзей купил себе на лето AWG-M100A-1A. Через онлайн-чат менеджеры оперативно ответили на все интересующие меня вопросы. Доставка почтой до Ижевска была бесплатной. Заказ оплатил карточкой. Вот пару дней назад получил посылку. Распечатал. Все хорошо упаковано. Брака и дефектов не обнаружил. В подарок выдали карточку постоянного покупателя, обязательно ей еще воспользуюсь;) Покупкой и работой магазина остался доволен.

Пользователь скрыл свои данные2018-06-27

Достоинства: Большая скидка по распродаже, доставка к указанному месту

Недостатки: нет

Комментарий: Выбирала в интернет-магазине себе часики, и увидела, что есть раздел "sale". В итоге выбрала себе в этом разделе часы торговой марки Festina. скидка составила почти 4000 рублей. Доставил курьер на следующий день, прямо мне на работу. Осталась довольна покупкой и обслуживанием.

Гаджиев Гаджи2018-06-19

Достоинства: Большой выбор, оперативность доставки

Недостатки: Цена могла бы быть и поменьше

Комментарий: Давно с женой мечтали купить стильные настенные часы для создания впечатления уюта в нашем гнездышке. После долгих поисков и различных вариантов решили купить в этом магазине часы Mado модель M-834. Оператор подсказал оптимальный вариант. Курьер доставил на следующий день. Мы довольны!

Полторацкий вячеслав2018-06-16

Достоинства: Хороший и отзывчивый персонал, изобилие выбора часов.

Недостатки: По выходным не работают.

Комментарий: В воскресенье заказал часы через сайт. Номер заказа 17-2549. В понедельник перезвонил менеджер, все подтвердил. Попросил доставить заказ достаточно в небольшой интервал с 16 до 18, на что сказали, что нет проблем. Курьер дополнительно отзвонился почти за час до приезда. Со сдачей проблем не было. Недостатки: Жалко что не работают в субботу и воскресенье.

Чепухин Виктор2018-06-15

Достоинства: Офигеть, столько лет прошло! Часы отлично ходят! На сапфировом стекле ни царапинки! Корпус как новый! Полгода назад поменял браслет на кожаный ремешок-бесподобно! Жена восхищается как они блестят стеклом. Ремешок купил дороже чем сами часы. Может сказалась инфляция, но и в свое время они стоили недорого - 1200 рублей. Магазину добра и процветания на радость людям.

Недостатки: Крепление браслета- узкой скобой за середину ушка. Постепенно гнулось ушко- теперь ремешок все исправил.

Комментарий: Заказал очень недорогие Casio, но от этого,у персонала магазина, внимание и уважение к заказу не стали меньше, чем если б это были дорогие часы. Через несколько дней позвонили, справились- получил ли, в каком состоянии, есть ли вопросы. Приятно.Спасибо.

Жук Лилия2018-06-08

Достоинства: Быстрая доставка, огромный выбор часов

Недостатки: нет

Комментарий: Заказала часы Casio LTH-1060GL-1A. Менеджер Екатерина перезвонила где-то через 5 минут после оформления заказа. У меня были сомнения между двумя моделями часов, она меня проконсультировала, помогла определиться, посоветовала модель с нужными мне характеристиками по более низкой цене, чем выбрала я. Оплатила пластиковой картой Mastercard. Проконсультировала по доставке, сказали что займет 2-3 дня. Привезли в Саратов через 2 дня. Магазином осталась довольна, цена, сервис, доставка порадовали. то ценит свое время и деньги, заказывайте не пожалеете.

Хисамова Диляфруз2018-06-07

Достоинства: Заказ быстро обработали и доставили.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Решила сделать подарок племяннику на день рождения и подарить наручные часы Casio G-Shock. У меня подруга здесь покупала и у нее была скидочная карта, спросила через онлайн консультант, могу ли я ей воспользоваться, мне ответили что можно. Сделали скидку 10%. Заказ быстро обработали и доставили, в тот же день, за что отдельное спасибо работником магазина.

Петрова Надежда2018-06-06

Достоинства: Работа менеджеров, быстрая и аккуратная доставка.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Выбрала себе здесь красивые настенные часы Mado 751 (MD-043). После оформления заказа, сразу же перезвонила менеджер и уточнила детали заказа, условия доставки, объяснила про способы оплаты. В Санкт - Петербург доставка была в течение 2 - ух дней. Оплатила сразу картой. Доставили очень быстро, без задержек. Товар хорошо упакован, соответствует описанию. Понравилась оперативная работа менеджеров. А сам сайт большим ассортиментом.

Джагиаева Анна2018-06-05

Достоинства: Дешевле, чем в магазине города, быстрая доставка

Недостатки: фильтров для поиска хотелось бы побольше

Комментарий: Сам сайт магазина очень удобный, по-моему. Единственное фильтров для поиска хотелось бы побольше. Муж там все часы себе покупал. Заказала у них часы Guess ему на день рождения из коллекции Sport Steel. На сайте дешевле на 400р даже с доставкой, чем в магазине в городе. И выбор конечно больше, но мне нужна была определенная модель. Пришли достаточно быстро - за 6-7 дней. Неплохая упаковка, правда, я ее аккуратно вскрыла, чтобы проверить товар. Все ок, часики огонь. Теперь они ждут своего часа - 20 июня др.

Альберт Альберт2018-06-05

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Имел опыт заказа наручных часов Jacques LemansSport Liverpool GMT. По работе магазина у меня сложилось положительное впечатление. Обработка заказа быстрая. Менеджеры вежливые и грамотные. ответили на все мои вопросы. С доставкой тоже все нормально, заказ пришел в заявленное время. Часы действительно оригинальные.

Шершнева Юлия2018-05-30

Достоинства: Красивые час. Работают на энергии света, у меня такие впервые.

Недостатки: Не нашлись.

Комментарий: Заказывала часы Citizen EP5994-59A, работающие на энергии света, довольно интересная модель. Внешне часы ничего особенного из себя не представляют, на любителя. Доставили во Псков за неделю, все честно.

Медведев Антон2018-05-25

Достоинства: Товар, большой выбор.

Недостатки: Претензий нет.

Комментарий: Покупал здесь часы diesel, после поломки ещё стареньких советских командирских, подаренных отцом, он и приучил меня носить их. Заказ прошел без проблем, часы, на удивление пришли почти в начале оговоренных сроков, что случается довольно редко при заказе по России, спасибо оперативности почты) Не плохая подарочная упаковка. Сами часы достаточно легкие, в сравнении с моими бывшими, время не сбивается, идут точно. Выбор был в магазине разнообразный и большой, я не ошибся. Хороший сервис,отличный товар.

Посмотреть все отзывы о магазине на Яндекс.Маркете
График работы:
Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы:
Присоединяйтесь:
Данный интернет-сайт и материалы, размещенные на нём, носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях
не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
© 2002-2018 i-Watch.Ru

Rambler's Top100 Rambler's Top100