Часы на I-WATCH.RU - Швейцарские часы. Интернет-магазин.
Прием звонков по телефону, обработка поступивших заказов, ответы на Ваши сообщения и запросы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 по Москве.
(495)509-27-70
info@i-watch.ru
8(800)200-27-70
Бесплатный звонок по РФ
Корзина заказов
Подбор часов Информация Скидки и акции  Распродажа  Наши розничные магазины
Наручные часы и аксессуары --- Приглашаем посетить наши розничные магазины: в ТЦ "Маркос-Молл" (м. Бибирево), в ТЦ "Черемушки" (м. Н. Черемушки). Внимание, в магазинах представлен ограниченный ассортимент марок и моделей, подробная информация о магазинах находится в разделе "Наши розничные магазины". ---

 

Обмен или возврат приобретенных товаров.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей":

        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".

Особенности возврата технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок (часы, боксы для подзавода и другие представленные у нас технически сложные товары):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Примечание: в случае возврата товара надлежащего качества возврат производится силами покупателя (или за отдельную плату нами). Стоимость оплаченных при покупке услуг доставки не возвращается.

 


 

Гарантийное обслуживание.

        Все товары, представленные в интернет-магазине I-WATCH.RU, сопровождаются гарантийным талоном, дающим право на бесплатное устранение любых неисправностей, произошедших по вине фирмы-изготовителя в течение гарантийного срока.

Порядок осуществления гарантийного обслуживания.

        Гарантийное обслуживание может быть осуществлено только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, что включает в себя наличие и правильное заполнение следующих реквизитов гарантийного талона: даты продажи часов, референции (артикула) модели часов, штампа розничного продавца, в некоторых случаях должен быть указан серийный номер часов.

        Также разумеется необходимы сами часы. Для обращения в сервис-центр ни коробка, ни какие-либо документы, полученные вами при покупке часов, не требуются.

        Адреса официальных сервис-центров, обеспечивающих гарантийное обслуживание, указаны либо в паспорте (инструкции) к часам, либо в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется на:

1. Срок службы батарейки.

2. Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:

  • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.
  • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.
  • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.

3. Повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

4. Часы, получившие повреждения водой.

5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.

6. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.

7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положение между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

8. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

 


 

Важно:

        В случае необходимости постгарантийного ремонта или же замены батарейки рекомендуем обращаться только в специализированные сервис-центры, имеющие необходимое современное оборудование, а также квалифицированных специалистов. Не рискуйте вашими часами, не занимайтесь ремонтом часов самостоятельно или же в сомнительных местах наподобие "Замена батареек" в ближайшем продуктовом магазине.

 

Отзывы покупателей о магазине на Яндекс.Маркете

Рейтинг магазина
на основе 829 оценок покупателей и данных службы качества Яндекс.Маркета

Написать отзыв
marinch1k2018-01-17

Достоинства: Заказывала часы мужу в подарок, заказ оформили быстро, только добавила в корзину и отправила заявку, как через пять минут звонок. Это хорошо, т.к. бывает долго перезванивают, а я уже занята. Доставили за 5 дней, это считаю приемлемым, т.к. живу я в г.Асбест. Упаковано всё было хорошо, с курьером сразу осмотрели посылку, пришло в целости. Рекомендую

Недостатки: не обнаружила

Комментарий:

Куркина Кристина2018-01-17

Достоинства: Быстрая доставка, качество

Недостатки: Не нашла

Комментарий: На день рождения решила порадовать себя и приобрести наконец-то новые часы. С выбором, правда, пришлось долго определяться, потому что часы нужны были без цифр на циферблате и ближе к деловому стилю. В интернете увидела картинку с часами Calvin Klein K3U231.C1 и решила- да это они. Заказала через магазин i-watch, приятная девушка оператор быстро перезвонила, сразу уточнили все детали заказа, еще раз переспросила про часы и оформила заказ. Доставили в Екатеринбург за 7 дней, довольно-таки быстро. Все эти 7 дней я ждала с нетерпением. Сразу же надела часы после того как вскрыла посылку. Корпус стальной, кожаный ремешок, который смотрится стильно. Покупкой осталась довольна.

Галата Елена2018-01-13

Достоинства: Скорость работы, компетентность, оперативность.

Недостатки: Нет

Комментарий: Всё хорошо, магазин полностью оправдывает ожидания. Спасибо за хорошую работу, буду рекомендовать Ваш магазин знакомым.

Хамзин Шеф2018-01-11

Достоинства: Отношение к заказчику, скидка, качественный товар

Недостатки: Нет

Комментарий: В силу занятости часто пользуемся возможностью покупать товар в интернет-магазинах. Выбрали с женой себе по часам. Я себе взял часы японской марки Citizen, жена взяла английские Lee Cooper. За покупку сразу двух часов дали скидку. Про качество японских часов, думаю, можно и не говорить. Только пару слов о магазине - большой выбор часов, сотрудники вежливые, на вопросы отвечают компетентно. Позвонили, предупредили о задержке курьера на пол часа, хотя для меня это совсем не кретично.

Дроздовская Юлия2018-01-09

Достоинства: большой выбор, приемлемые цены,быстрая обработка заказа и доставка

Недостатки: не нашла

Комментарий: У супруга летом был юбилей.Я решила подарить ему часы. Сайт мне понравился, большой выбор, заказ быстро обработали и отправили мне в Магнитогорск.Так же хочу заметить, что очень много способов оплаты. Получила заказ через 7 дней,как раз успела к празднику.

Свищева Екатерина2017-12-29

Достоинства: Большой выбор , хорошие цены, доставка в любой город, разные способы оплаты и доставки

Недостатки: Не обнаружила

Комментарий: Заказала в этом интернет- магазине часы Disney D3305P для дочки к Новому году. У нас в городе не нашла именно эту модель, а ребенок знаете, в интернете уже увидела их и попросила у Деда Мороза)). Заказывала заранее, думала в Пермь долго идти будут из за наступающих праздников, но нет, доставили дней за 7, очень удобно. На сайте тоже заказ приняли быстро. Оплачивала в салоне "Евросеть", ну так, для надежности, в итоге все получилось отлично. Упаковка, документы, гарантия на месте.

Ломоносов Денис2017-12-26

Достоинства: Быстро откликнулись на мою заявку, быстро привезли товар

Недостатки: Нет

Комментарий: В преддверии Нового года решил сделать супруге подарок - хорошие часы. Остановил свой выбор на швейцарских часах Jaguar и сделал заказ. Менеджер магазина связался со мной очень быстро, еще и проконсультировал меня конкретно по той модели часов. Согласовали доставку и на следующий день часы привезли. Курьер дополнительно позвонил перед доставкой. Оперативно, поэтому и доволен

Соловьева Алина2017-12-23

Достоинства: Доставка, качество

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказала часы casio standart. Заказ обработали очень быстро. Уже через неделю мне их доставили. Смотрятся часы достаточно неплохо. На мой вкус даже отлично. Пока работают. Я довольна.

Некрасов Андрей2017-12-22

Достоинства: Реакция на заявку молниеносная. Очень быстро оформили и отправили. Даже позвонили и оповестили, что посылка пришла. Очень доволен.

Недостатки: Отсутствуют.

Комментарий: Товар очень качественный. Все в оригинальной упаковке, с документами. Даже фирменный пакет в посылку положили и дисконтную карту. Спасибо!

Плюхин Вадим2017-12-21

Достоинства: Цена, гарантия 2 года.

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Брал тут классические швейцарские часы Candino C4470/3. с доставкой в Екатеринбург, пришел товар в обговоренное с менеджером сроки. Внес предоплату и отписался о платеже, далее оставалось только ждать. Покупал я за 11520 рублей, если кому интересно. Гарантия 2 года, хороший плюс. В общем покупкой вполне доволен, спасибо!

Кузьмина Елена2017-12-19

Достоинства: Большой ассортимент, качественный сайт со всей необходимой информацией

Недостатки: Мной не замечены

Комментарий: Приближался большой праздник - юбилей супруга. Он у меня очень любит наручные часы, причём не только носит их, но и успел собрать из них небольшую коллекцию. Воспользовавшись удобной опцией на сайте по подбору часов, я остановила свой выбор на Orient FAB00004C. Позвонив по телефону, и пообщавшись с приветливым менеджером магазина, я решила сделать покупку у них. Заказ оформила на сайте. Приятно было получить скидку именинникам. Так как мы живём в Москве, доставка для нас была бесплатной.

солодянкина вера2017-12-19

Достоинства: Покупала в этом магазине часы Casio модель AEQ-100BW-9A для мужа. Оставила на сайте заявку и буквально через 5 минут мне позвонила оператор и подтвердила детали доставки, приятно что ребята так быстро обрабатывают заказы, ждать не приходится. Помимо этого, доставили часики уже в этот день, причем бесплатно. Курьер приехал ровно в 18:00, как мне и обещали, заказ доставил прям до квартиры, я при нем проверила все , гарантия так-же была на месте! Магазину ставлю твердые 5 баллов за такое качественное обслуживание и оригинальный товар!

Недостатки:

Комментарий:

Андреева Анна2017-12-14

Достоинства: Стильные. Современные

Недостатки:

Комментарий: У моего мужа слабость к хорошим часам. Вот сделала ему подарок (Luminox A 3151), заказав их в этом магазине прислушавшись к совету консультанта. Рад как ребенок, глаза горят.

Боброва Евгения2017-12-13

Достоинства: Быстрая доставка, компетентные менеджеры, качественный товар.

Недостатки: Их нет

Комментарий: Выбрала здесь для себя умные часики Kronaby A1000-0668. По телефону около 20 минут "мучила" менеджера расспросами о функциях, технических характеристиках, гарантии и похожих моделях для сравнения. Приятная девушка терпеливо отнеслась к этому и объясняла мне все доступным и понятным языком. В Питер мой заказ привезли через два дня после внесения предоплаты. Ношу часики каждый день и очень к ним привыкла. Они полностью соответствуют описанию на сайте магазина и моим ожиданиям. В целом, магазином осталась довольна. Уже присмотрела здесь новогодний подарок для своего молодого человека (механические с автоподзаводом Earnshaw ES-8034-04).

Belova Julia2017-12-08

Достоинства: Качество и оригинальность продукции

Недостатки: Не обнаружила

Комментарий: Отличный магазин часов. Огромный ассортимент. Глаза разбегаются. Вроде бы хотела одно, а потом увидел вторые и третьи. По итогу купила сыночку часы, серии Star Wars черного цвета SW60204BF. Смотрятся не совсем по детски. Очень грамотные часы, стильные и оригинальные. Оформили заявку быстро. Работа менеджеров тоже порадовала, помогли и с оформлением и в консультации не отказали. Доставили через неделю в Ставрополь. Сын оценил!

Мизина Юлия2017-12-06

Достоинства: Удобный сайт, вежливые менеджеры, своевременная доставка, качественный товар

Недостатки: Не нашла

Комментарий: Недавно обновили кухню, из мелких деталей осталось купить часы. Я зашла на сайт, заказала настенные часы Dinastiya 01-007. Мой заказ менеджеры обработали в течении 10 минут. Обсудили детали заказа. Оплатила картой Сбербанка. Порадовало, что курьер быстро доставил часики в назначенное время. Товар был доставлен в идеальном виде, без брака. Рекомендую.

Быкова Юлия2017-12-05

Достоинства: Удобный сайт, быстрая доставка, хорошее качество

Недостатки: Нет

Комментарий: Долго думала что же подарить мужу на День Рождения и в итоге решила приобрести наручные часы. Хоть и говорят, что это плохая примета, но я не верю. Начала штудировать интернет в поисках интересной модели. Наткнулась на сайт i-watch.ru и задержалась на нем. Сайт сконструирован очень удобно, по параметрам можно найти подходящие часы. Из нескольких понравившихся моделей я выбрала Lee Cooper LC06364.095. Оформила заказ, в течение 5 минут мне отзвонился менеджер, вежливо уточнил детали заказа, а также ответил на интересующие вопросы. В этот же день часики доставили! Все в целости и сохранности, описание на сайте совпадает с действительностью.

Сидоров Сергей2017-12-01

Достоинства: удобная оплата, много классических моделей часов

Недостатки: маленькая скидка по дисконтной карте нет видео обзоров на часы

Комментарий: Купил здесь модель Verona 1-1698C , попав на хорошую скидку. Часы оригинал. Оплатил сразу переводом с карты на карту через Сбербанк-онлайн. В Нижний Новгород часы доставили за 2 дня курьером. Упакованы надежно,все цело.

Сидоров Сергей2017-11-30

Достоинства: удобная оплата и большой выбор классических моделей, много акций и скидок

Недостатки: хотелось бы скидку по дисконтной карте больше

Комментарий: Купил здесь модель Verona 1-1698C , попав на хорошую скидку. Часы оригинал. Оплатил сразу переводом с карты на карту через Сбербанк-онлайн. В Нижний Новгород часы доставили за 2 дня курьером. Упакованы надежно,все цело.

Столярова Полина2017-11-29

Достоинства: Нужная и оригинальная вещь, красивый цвет.

Недостатки: Не нашла

Комментарий: Искала подарок мужу и нашла на их сайте шкатулку для часов. Так как у супруга много разных моделей, то для него этот-то, что нужно. Шкатулка Lc Designs 70908 красивого цвета, внутри голубая подкладка, вмещает в себя до 8 часов. Доставили курьером в Санкт-Петербург за 2 дня.

Посмотреть все отзывы о магазине на Яндекс.Маркете
График работы:
Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы:
Присоединяйтесь:
Данный интернет-сайт и материалы, размещенные на нём, носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях
не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
© 2002-2018 i-Watch.Ru

Rambler's Top100 Rambler's Top100